Hans Hagenaars, directeur particulieren van ING, ligt onder vuur vanwege zijn uitlatingen over het gebruik van gegevens over betaalgedrag van klanten.
Dat schrijft het Financieele Dagblad maandag. Onder meer in de Raad van Commissarissen zou kritiek zijn geleverd op Hagenaars die veel te vroeg naar buiten trad met informatie over een proef, waarbij de bank data over het betaalgedrag zou gebruiken om klanten aanbiedingen van derden te doen.
Hagenaars onthulde de plannen op 10 maart in een interview met het FD. Wat volgde was een storm van kritiek van klanten, politici en De Nederlandsche Bank die er uiteindelijk toe leidde dat de bank de plannen weer introk.
De nieuwe topman van ING, Ralph Hamer, zou overigens een groot voorstander zijn van het gebruik van data, zo schrijft het FD. Een woordvoerder van ING zegt tegen de krant dat de positie van Hagenaars als directeur particulieren ‘niet ter discussie staat’.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl